|
TRAINING GEBRUIKERSHANDLEIDINGEN SCHRIJVEN
In vrijwel iedere CE-richtlijn wordt aangegeven
dat er een gebruiksaanwijzing bij het product moet worden geleverd. In sommige
gevallen kunnen de instructies eenvoudig op de verpakking worden opgenomen, in andere
gevallen dient er een aparte gebruikershandleiding te worden gemaakt. Soms zijn
dit boekwerken die uit meerdere delen bestaan, denk aan complexe machines.
Gebruiksaanwijzingen zijn een belangrijk
onderdeel van een productcertificering in het kader van de Europese
produktrichtlijnen, zoals machinerichtlijn, speelgoedrichtlijn, drukapparatuur,
etc. De gebruiksaanwijzing hoort bij een product en dient te voldoen aan diverse
voorschriften zoals: de eisen uit de CE-richtlijnen, eisen uit geharmoniseerde
productnormen en de NEN 5509 voor het opstellen van gebruikershandleidingen.
Een belangrijk bron voor de inhoud van de
gebruiksaanwijzing is de risicobeoordeling van het produkt. Hieruit volgen
veelal allerlei veiligheidsvoorschriften die in de gebruiksaanwijzing moeten
worden opgenomen.
Naast de wettelijke verplichting voor een
gebruiksaanwijzing ligt er ook een
duidelijke relatie met aansprakelijkheid die een fabrikant heeft met betrekking
tot het geleverde product. Soms zijn risico's niet volledig weg te nemen. De
gebruiksaanwijzing dient de gebruiker dan te informeren omtrent de restrisico's
LET OP! Voor de nieuwe machinerichtlijn
dienen straks bij de zogenaamde II-B machines ook inbouwinstructies te worden
meegeleverd!
Gebruiksaanwijzingen zijn soms onoverzichtelijk
en onduidelijk, terwijl het een belangrijk document is. Door het toepassen van
een aantal basisprincipes zijn gebruiksaanwijzingen een stuk duidelijker en
overzichtelijker te maken. Rekening moet worden gehouden met de volgende
punten:
- doelgroep waarvoor de handleiding wordt
geschreven
- voor welke situaties is de handleiding bedoeld
- het formaat van de handleiding
- bladspiegel
- de zinsopbouw en grammatica
- lengte van de zinnen
- lettertype en grootte
- layout van de pagina
- vermelding van kop- en voetteksten
- inhoudelijke verplichtingen vanuit de wet en
de normen
- het gebruik van afbeeldingen en tekeningen
In deze training komen eerst de eisen aan de orde
die er vanuit de wet aan gebruikershandleidingen worden gesteld. Vervolgens gaan we verder met de inhoud van
een gebruikershandleiding. We gaan praktisch oefenen in het schrijven van goede
teksten, waarbij we
verschillende soorten handleidingen gaan bekijken en teksten gaan opstellen.
We bekijken diverse voorbeelden van
handleidingen: hoe het niet moet en hoe het beter kan.
Als deelnemer kunt u de gebruikershandleidingen
die u reeds heeft gemaakt meenemen, zodat we deze tijdens de training kunnen gaan
bespreken.
| Programma training Gebruikershandleidingen
schrijven
|
EERSTE DAG
09.15 - 09.30 Ontvangst met koffie / thee
09.30 - 09.45 Inleiding
09.45 - 10.30 Richtlijnen en normen
> Eisen vanuit de CE-richtlijnen,
o.a. machinerichtlijn / laagspanningsrichtlijn /
speelgoedrichtlijn, etc.
>
Montage-instructies voor de nieuwe machinerichtlijn
> Vertalingen van handleidingen
> De gebruikershandleiding in het technisch constructie dossier
> Juridische aansprakelijkheid en de rol van de gebruiksaanwijzing
hierbij
10.30 - 10.45 Koffiepauze
10.30 - 11.15 Richtlijnen en normen
> Toepassen en gebruiken van normen voor handleidingen
> Normen voor gebruikershandleidingen (NEN 5509 / IEC 62079)
> Norm voor risicobeoordelingen
> Relatie m.b.t. instructie en voorlichting in de Arbowet
11.15 - 11.45 Handleidingen
>
Consequenties doelgroep
> Situering van de handleiding
11.45 - 12.30 De te gebruiken taal
> Spelling / Het Groene Boekje
> Valkuilen
12.30 - 13.30 Lunch
13.30 - 14.30 De te gebruiken taal
> Oefeningen
> Taal tests
14.30 - 15.00 Het schrijfproces
15.00 - 15.15 Theepauze
15.15 - 16.00 Kennis nemen van diverse handleidingen
>
Volledigheid, toegankelijkheid, taalgebruik, illustratiegebruik,
veiligheidsaanwijzingen
> Werkplek-instructiekaarten
16.00 - 16.30 Afsluiting
> Uitleg opdracht 3
> Vragen en/of opmerkingen
|
TWEEDE DAG
09.15 - 09.30 Ontvangst met koffie / thee
09.30 - 09.45 Uitleg opdracht 1: methode voor een risicobeoordeling
> CE-richtlijnen, o.a. machinerichtlijn
> Risicobeoordeling opstellen
> Restpunten uit de risicobeoordeling in de gebruiksaanwijzing
> Software voor risicobeoordelingen en gebruiksaanwijzingen
09.45 - 10.30 Uitwerken opdracht 1
10.30 - 10.45 Koffiepauze
10.45 - 11.15 Bespreking opdracht 1
11.15 - 11.30 Uitleg opdracht 2: controlelijst voor de
gebruiksaanwijzing
> Beoordelen van een gebruiksaanwijzing aan de hand van een
controlelijst
11.30 - 12.30 Uitwerken opdracht 2
12.30 - 13.30 Lunchpauze
13.30 - 14.00 Bespreken opdracht 2
14.00 - 15.00 Uitvoeren opdracht 3
> Gebruiksaanwijzing van eigen werkplek of machine
> Bespreking en feedback op de gebruiksaanwijzingen
15.00 - 15.15 Theepauze
15.15 - 16.00 Vervolg opdracht 3
16.30
Afsluiting
|
|
Praktische zaken
- Uitgebreide trainingsmap, inclusief digitaal cursusmateriaal
- Inclusief ondersteuning via e-mail
- Inclusief certificaat van deelname
- Naast theorie ook praktische uitleg aan de hand van voorbeelden
- Indien beschikbaar, graag laptop meebrengen
- Eigen praktijk inbreng
- Prijs excl. 19% BTW incl. lunch: € 895,00
- Groepsgrootte maximaal 8
- Trainingsdata: donderdag 9 en 23 februari 2012
- Trainingsplaats: Appingedam (Groningen, klik hier voor routebeschrijving
/ overnachtingen)
- De algemene voorwaarden zijn van toepassing
De docenten zijn:
ir. Andries Brakke (IAB Ingenieurs) en/of gastdocenten
AANMELDEN |
| 
